Одни из высоких темпов финансово -экономического развития по итогам прошлого года показала Детская городская клиническая больница Ульяновска. На сегодняшний день она обслуживает 75% детского населения города. О том, что ожидать и с какими результатами детское здравоохранение правобережья Ульяновска вступило в новый 2017 год, нам рассказал главный врач ДГКБ г.Ульяновска Рашид Абдуллов.
- Рашид Акрамович, какие события прошлого года вы бы назвали самыми значимыми?
- Пожалуй, самым значимым достижением 2016 года для Детской городской клинической больницы Ульяновска стало открытие двух абсолютно новых учреждений: поликлиники № 9 (ул. Генерала Мельникова,д.20) и дневного отоларингологический стационара (ул.Шолмова,12а). Открытие данных структурных подразделений больницы не только приблизило медицинскую помощь к маленьким пациентам нового микро-района "Юго-Запад"и густонаселённого мкрн "Свияга", но и существенно разгрузило 3-е поликлиническое подразделение ДГКБ г.Ульяновска, расположенное на улице Камышинской. С момента открытия в марте прошлого года поликлиникой N9 ДГКБ Ульяновска уже обслужено 45 тысяч посещений. Только за два месяца работы нового Дневного оториноларингологического стационара курс лечения прошло 65 детей, 163 человека прошло курс физиотерапевтического лечения, 169 детей - курс гидротерапии. Напомню, что данные учреждения организованы по новому "Стандарту детских поликлиник Ульяновской области". Напомню, что Приказом МЗ УО ГУЗ "ДГКБ г. Ульяновска» определена «пилотной» медицинской организацией по внедрению данного Стандарта. Новый Стандарт включает в себя все самые современные представления о комфорте пребывания пациентов в учреждении здравоохранения, о безопасности и доступности среды, об актуальных формах общения с пациентами и их родителями.
- Каковы перспективы нового Стандарта?
- В 2016-ом Губернатором области Сергеем Морозовым была поставлена задача: в ближайшие несколько лет привести все учреждения детского здравоохранения Правобережья Ульяновска к данному стандарту. К началу 2017 года уже имеются следующие изменения: мы проводим ремонтные работы в Многопрофильном стационаре N1(ул.Л.Толстого,28), в частности, завершён ремонт в приемном отделении, так же ремонтные работы проходят в поликлинике N3 ДГКБ Ульяновска (ул.Камышинская,39), организована рентген-служба в поликлинике N4 (ул.Варейкиса,31), новый рентген -кабинет в ближайшие недели уже будет готов принять первых пациентов. Кроме того, обширные ремонтные работы завершаются в поликлинике N6 (ул.Рябикова,16). Все ремонтные работы проводятся в рамках нового Стандарта детских поликлиник. Конечно внедрение Стандарта проходит с учетом расположения подразделений, их площадей, состояния зданий, объемов прикрепленного населения, а так же особенностей подъездных путей.
- Неужели новый Стандарт -это только лишь "новые стены"? Поменялось ли что-либо в отношении врачей к пациентам, этике общения?
- Безусловно. Одним из значимых аспектов Стандарта стали новые формы взаимодействия с пациентами и их законными представителями. Новые формы взаимодействия в рамках Стандарта максимально реализуют задачу пациентоориентированности ЛПУ, направлены на повышение степени доверия к медицинским работникам, формирование положительного имиджа учреждения, ведение открытого конструктивного диалога с населением. Новые формы взаимодействия с пациентами включают в себя: обязательное взаимодействие с Общественным Советом и пациентскими организациями, переход на формы общения, максимально удобные прежде всего для пациентов (и их законных представителей); активное взаимодействие с населением в социальной сети "ВКонтакте" (официальная группа ДГКБ г.Ульяновска "Мой ребёнок.Школа здоровья"); реализацию задачи оперативного решения вопросов, озвученных в соцсетях; постоянное апробирование иных актуальных приложений для смартфонов в общении с населением; для оперативного информирования и получения обратной связи использование социальной сети Твиттер; проведение регулярных интерактивных лекций для населения в "Школе здоровья", где любой может задать вопрос приглашенному узкому специалисту, что позволяет предоставить дополнительные возможности общения с врачами, и снизить уровень применения непроверенной информацией из сети Интернет и самолечения пациентов; проведение регулярных семейных спортивных мероприятий и тренировок, бесплатных для участников, способствует значительному повышению качества жизни населения и сплочению семьи; анкетирование населения в поликлиниках, стационарах; наличие открытого доступа к личному телефону главного врача для обращения граждан; встречи врачей с родителями на собраниях в детских садах, школах; участие главного врача в сходах населения; проведение акций «Проверь здоровье рядом с домом»; работа волонтерского движения; прием населения главным врачом. Прошлый год явился для нас годом апробирования новых форм взаимодействия, теперь к 2017-му мы понимаем актуальность их внедрения, получаем многочисленные положительные, иногда даже восторженные, отзывы от членов Общественного Совета больницы, от активных родителей пациентов, и, конечно, от пользователей социальных сетей.
